客服工单全自动驾驶工具的研制及应用

零星采购公告

（采购编号： LXCG0300062002023360 ）

客服工单全自动驾驶工具的研制及应用 采购编号： LXCG0300062002023360 已具备采购条件，现组织开展 零星采购 。

一、项目信息

1.1.项目名称： 客服工单全自动驾驶工具的研制及应用

1.2.采购编号： LXCG0300062002023360
1.3.项目概况： 1、测试加工一套客服工单全自动驾驶工具，该工具能够自动识别并分类处理电量电费、电能质量和停电频次和时长等不同类型的客服工单，通过elink实现即时数据推送至客户经理，实现分单到人。通过整合多个数据源并利用自动化技术，该工具能够在不同的业务场景下提供实时、准确的数据分析和信息推送，同时以二维码的形式发送相应业务子类的业务处置机制、典型参考案例、广电知乎知识及案例等内容，提升处理效率与服务质量。

2、协助申请发明专利1项。

1. 4 .采购人： 广州供电局

1. 5 .采购方式： 零星采购

1. 6 .项目类别： 服务

二、项目 补充说明 和采购范围

（ 一）采购范围

三、 供应商 应具备资格条件和提供证明文件如下
（一）资格条件
专用资格条件

四、 1. 合法注册

五、 营业执照：供应商必须持有有效的营业执照，且营业执照上的经营范围应涵盖所采购的服务。

六、 2. 良好的商业信誉

七、 信用记录：供应商应有良好的信用记录，无重大违法违规行为，无不良信用记录。

八、 法律诉讼：供应商应无重大法律诉讼，或已妥善解决相关法律纠纷。

九、 3. 相关行业经验

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